Jouw rechten bij de aankoop van goederen: de wettelijke garantie

Bij jouw aankoop bij tectake gelden de wettelijke garantierechten. Om ervoor te zorgen dat je weet welke rechten je hebt, vind je hier de belangrijkste informatie over de wettelijke garantie en de officiële mededeling van de Europese Unie.

De wettelijke garantie beschermt je wanneer een gekocht product een gebrek vertoont of niet voldoet aan wat is overeengekomen.

Voor goederen geldt binnen de Europese Unie in principe een wettelijke garantie van minimaal twee jaar vanaf het moment dat je de goederen hebt ontvangen.

• Duur: Binnen de Europese Unie geldt voor goederen een wettelijke garantie van minimaal twee jaar.
• Jouw rechten: Als een product niet aan de beschrijving voldoet of niet naar behoren functioneert, heb je recht op kosteloos herstel of vervanging.
• Andere mogelijkheden: In bepaalde gevallen kun je aanspraak maken op een prijsvermindering of volledige terugbetaling van de aankoopprijs.

De onderstaande geharmoniseerde mededeling van de Europese Unie geeft je een compact overzicht van je wettelijke garantierechten en laat zien welke mogelijkheden je hebt wanneer een product gebreken vertoont. Naar ‘Uw Europa’

Via de QR-code in de officiële mededeling ga je rechtstreeks naar het EU-portaal ‘Uw Europa’. Daar vind je meer informatie over de wettelijke garantie en jouw consumentenrechten in de lidstaten van de Europese Unie.

Wil je de informatie opslaan of afdrukken? Hier kun je de volledige geharmoniseerde mededeling over de wettelijke garantie downloaden.